Contrato de oferta

OFERTA PÚBLICA
Condiciones generales de venta y entrega de bienes

Vigentes desde el 25 de septiembre de 2026.

1. Disposiciones generales

1.1. Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») regulan la venta de los bienes pedidos a través de este sitio web (el «Sitio web»).

1.2. Vendedor: DDTuning Int. OÜ, código de registro 17605210, Jõe tn 3-304, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estonia (el «Vendedor»). Los datos de contacto del Vendedor figuran en la sección Contactos del Sitio web.

1.3. Comprador: una persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresa, oficio o profesión (un «Consumidor»), o una persona jurídica o empresario (un «Comprador profesional»). Las disposiciones referidas a los Consumidores no se aplican a los Compradores profesionales.

1.4. La información sobre los productos que figura en el Sitio web constituye una invitación a realizar un pedido. El contrato de compraventa se celebra cuando el Vendedor envía al Comprador una confirmación del pedido (por correo electrónico o mensajería).

1.5. El contrato se celebra en el idioma del Sitio web. Las presentes Condiciones están disponibles en el Sitio web en todo momento y pueden guardarse o imprimirse.

2. Bienes y precios

2.1. Las características principales de los bienes se indican en la página del producto. Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto real.

2.2. Los precios se indican en la moneda del Sitio web. Los gastos de envío se indican por separado y se confirman en la factura antes del pago.

2.3. Los bienes pueden enviarse desde almacenes situados fuera de la Unión Europea (Ucrania, China, Turquía). En ese caso, en el país de destino pueden cobrarse el IVA de importación, los derechos de aduana y las tasas de despacho aduanero; salvo que la factura indique expresamente otra cosa, corren a cargo del Comprador en el momento de la entrega.

2.4. Si después del pedido resulta que los bienes no están disponibles o que el precio se indicó por un error manifiesto, el Vendedor informará al Comprador. El Comprador puede aceptar las condiciones actualizadas o cancelar el pedido; cualquier importe ya pagado se reembolsa íntegramente.

3. Realización del pedido

3.1. El pedido puede realizarse a través de la cesta del Sitio web, por teléfono, por mensajería o por correo electrónico. El Comprador facilita su nombre, dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico; un Comprador profesional facilita además los datos de la empresa y, en su caso, el número de IVA.

3.2. El Vendedor comprueba la disponibilidad y la compatibilidad y envía al Comprador la confirmación del pedido y la factura.

3.3. El Comprador es responsable de la exactitud de los datos facilitados.

4. Pago

4.1. Formas de pago: transferencia bancaria a la cuenta de DDTuning Int. OÜ conforme a la factura; Payoneer; Hutko (el Vendedor envía un enlace de pago).

4.2. Los pedidos se envían tras el pago íntegro. Si la factura no se paga dentro del plazo indicado en ella, el pedido puede cancelarse.

4.3. El Vendedor envía al Comprador el justificante de pago por vía electrónica.

5. Entrega

5.1. Los bienes se envían desde almacenes en Rumanía, Ucrania, China o Turquía, o desde el almacén de un proveedor asociado por cuenta del Vendedor. Ello no cambia al Vendedor.

5.2. La entrega la realizan empresas postales y de mensajería internacionales y transportistas privados.

5.3. El plazo de entrega orientativo es de 5 a 30 días, a Europa normalmente de 7 a 10 días. Salvo pacto en contrario, el Vendedor entrega los bienes a más tardar 30 días después del pago íntegro. Si el Vendedor no lo hace, el Consumidor puede conceder un plazo adicional razonable y, si los bienes siguen sin entregarse, resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.

5.4. El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al Consumidor cuando el Consumidor, o un tercero indicado por el Consumidor distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Para un Comprador profesional, el riesgo se transmite cuando los bienes se entregan al transportista.

5.5. Recomendamos revisar el paquete al recibirlo y hacer constar ante el transportista cualquier daño visible. Ello no limita los derechos legales del Consumidor.

6. Derecho de desistimiento (Consumidores)

6.1. El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que el Consumidor, o un tercero indicado por el Consumidor distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes; si varios bienes de un mismo pedido se entregan por separado, a partir del día de la recepción del último de ellos.

6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor debe notificar al Vendedor su decisión mediante una declaración inequívoca (correo electrónico o mensaje a los datos de contacto que figuran en el Sitio web). El Consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Basta con enviar la declaración antes de que venza el plazo de desistimiento.

6.3. El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se le informe de la decisión de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se haya dispuesto expresamente lo contrario, y sin coste alguno. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Consumidor haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

6.4. El Consumidor devolverá los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que comunique al Vendedor su decisión de desistimiento, a la dirección de devolución que el Vendedor facilite en respuesta a la declaración de desistimiento. El Consumidor asumirá el coste directo de devolución de los bienes. En el caso de bienes voluminosos (por ejemplo, kits de carrocería, estribos laterales, bacas) este coste puede ser considerable; el Vendedor facilitará una estimación previa solicitud.

6.5. El Consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes (por ejemplo, huellas de montaje).

6.6. El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados, ni a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

6.7. Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):

A la atención de: DDTuning Int. OÜ, Jõe tn 3-304, 10151 Tallinn, Estonia (correo electrónico: véase la sección Contactos del Sitio web).
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes: ______
Pedido el (*) / recibido el (*): ______
Número de pedido: ______
Nombre del consumidor o de los consumidores: ______
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______
Fecha: ______
(*) Táchese lo que no proceda.

7. Conformidad de los bienes y garantía legal

7.1. El Vendedor responde ante el Consumidor de cualquier falta de conformidad de los bienes que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega.

7.2. En caso de falta de conformidad, el Consumidor tiene derecho a que los bienes se pongan en conformidad mediante reparación o sustitución o, si ello resulta imposible, desproporcionado o no se lleva a cabo en un plazo razonable, a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato.

7.3. Rogamos al Consumidor que notifique al Vendedor la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que la detecte, con una descripción y fotografías.

7.4. No constituyen falta de conformidad los daños causados por un montaje contrario a las instrucciones, los daños mecánicos posteriores a la entrega, el desgaste normal ni el uso de los bienes para fines distintos de los previstos.

7.5. La garantía comercial del fabricante, cuando se ofrezca, se aplica además de la garantía legal y no la limita.

7.6. La sección 6 (derecho de desistimiento) no se aplica a los Compradores profesionales. Sus reclamaciones por defectos se rigen por la legislación aplicable y la confirmación del pedido.

8. Responsabilidad

8.1. El Vendedor no es responsable de los daños causados por un montaje incorrecto de los bienes por parte del Comprador o de terceros, ni por el uso de los bienes para fines distintos de los previstos.

8.2. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse con arreglo a normas imperativas, incluida la responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños personales.

8.3. Las partes quedan exoneradas de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones causado por fuerza mayor (guerra, catástrofes naturales, actuaciones de las autoridades y otras circunstancias ajenas a su control). La parte afectada informará a la otra parte sin demora.

9. Datos personales

9.1. El responsable del tratamiento de los datos personales es DDTuning Int. OÜ. El Vendedor trata el nombre, los datos de contacto, la dirección de entrega y los datos del pedido y del pago del Comprador para celebrar y ejecutar el contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD), para cumplir obligaciones legales, incluidas las contables (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD), y sobre la base de intereses legítimos como la atención al cliente y la prevención del fraude (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

9.2. Los datos solo se comunican, en la medida necesaria, a transportistas, proveedores de servicios de pago (Payoneer, Hutko), proveedores asociados que envían los bienes por cuenta del Vendedor y proveedores de servicios informáticos. Cuando los bienes se envían desde fuera del Espacio Económico Europeo, los datos se transfieren en la medida necesaria para la ejecución del contrato (artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD).

9.3. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y durante los plazos exigidos por la ley (en particular, la normativa contable).

9.4. El Comprador tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento, así como derecho a presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon) o ante la autoridad de control de su país de residencia.

10. Reclamaciones y resolución de litigios

10.1. Las reclamaciones se envían al Vendedor utilizando los datos de contacto que figuran en el Sitio web. El Vendedor responde en un plazo de 15 días.

10.2. Si un litigio no puede resolverse mediante negociación, el Consumidor puede dirigirse a la Comisión de Litigios de Consumo de Estonia (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee), a la autoridad de protección de los consumidores o a un organismo de resolución extrajudicial de litigios de su país, o a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net).

10.3. Las presentes Condiciones y el contrato se rigen por la legislación de la República de Estonia. Esta elección de ley no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual. El Consumidor puede presentar una demanda ante los tribunales de su país de residencia; los litigios con Compradores profesionales se resuelven ante el Tribunal de Condado de Harju (Harju Maakohus), Estonia.

11. Disposiciones finales

11.1. El Vendedor puede modificar las presentes Condiciones. Al pedido se aplica la versión vigente en el momento de su realización.

11.2. Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera nula, las demás disposiciones seguirán en vigor.

DATOS DEL VENDEDOR

DDTuning Int. OÜ

Código de registro 17605210

Jõe tn 3-304, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estonia

Datos de contacto: véase la sección Contactos del Sitio web.