Garantía extendida para faros delanteros y luces traseras

La garantía adicional de DD Tuning es válida durante 12 meses desde el momento en que el comprador recibe el producto y se aplica a los faros delanteros y pilotos traseros adquiridos en nuestra tienda. Si durante el uso normal, dentro del período de garantía, el faro o el piloto falla o pierde funcionalidad, sustituiremos el producto gratuitamente o compensaremos el coste de la reparación con su electricista. La garantía se emite como un único certificado electrónico.

¿A qué faros y pilotos se aplica la garantía?

La garantía se aplica únicamente a los faros delanteros y pilotos traseros comprados en DD Tuning. El plazo es de 12 meses y se cuenta desde el momento en que recibe el producto. Puede elegir iluminación para su vehículo en las secciones faros delanteros y pilotos traseros del catálogo de iluminación para el automóvil. Si la garantía adicional se aplica a otros productos de iluminación, consúltelo con el responsable antes de realizar el pedido.

¿Qué cubre la garantía adicional y qué no?

Se considera caso de garantía una avería o pérdida de funcionalidad durante el uso normal. La garantía no cubre daños mecánicos, consecuencias de un montaje incorrecto ni intervenciones en el diseño.

¿Qué recibe en un caso de garantía?

Si la avería cumple las condiciones de la garantía, DD Tuning sustituye el producto gratuitamente o compensa el coste de la reparación con su electricista. Qué opción es adecuada en su caso y cómo se realiza la compensación, consúltelo con el responsable.

¿Cómo no perder la garantía durante la instalación?

Parte de los casos no cubiertos por la garantía están relacionados precisamente con el montaje: instalación o conexión incorrecta, cableado o contactos dañados durante el montaje, pérdida de estanqueidad tras el desmontaje. Por ello, es mejor confiar la instalación y conexión de los faros y pilotos a un autoelectricista con experiencia, y no desmontar la carcasa ni modificar el diseño. La garantía tampoco cubre la entrada de agua a través de un daño mecánico de la carcasa.

¿Cómo solicitar la garantía?

Si durante los 12 meses posteriores a la recepción el faro o el piloto dejan de funcionar correctamente, póngase en contacto con el responsable de DD Tuning: le indicará el procedimiento y lo que se necesitará. Las condiciones de emisión de la garantía adicional para un pedido concreto también consúltelas con el responsable.

La descripción se ha preparado con ayuda de IA basada en el análisis de más de 1 millón de conversaciones telefónicas de los responsables de DD Tuning con los compradores y en la base de conocimiento de la empresa. Hemos reunido las preguntas que los clientes hacen con más frecuencia y las respuestas comprobadas en la práctica.